Ben je niet tevreden of heb je een klacht? 

Laat het ons weten via onderstaand klachtenformulier en we nemen snel contact met je op.

Het Klooster Woerden staat voor een veilig en respectvol klimaat voor iedereen: cursisten, medewerkers en bezoekers. In zo’n werkklimaat passen geen ontoelaatbare gedragingen zoals; agressie, discriminatie, pesten, racisme en seksuele intimidatie. Mocht dit zich in iemands beleving voordoen, dan kan contact worden opgenomen met een externe vertrouwenspersoon. De externe vertrouwenspersoon van Het Klooster is geregeld via Cultuurconnectie. Er is hiervoor een landelijk meldpunt:

Centraal meldnummer : 0800-0 204 204.

Het nummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur – 17.00 uur

De klager, ongeacht of dit een werknemer of een cursist is, krijgt dan begeleiding van een professionele vertrouwenspersoon van ArboNed. Ook voorziet de regeling in een onafhankelijke klachtencommissie. De privacy van de betrokkene wordt te allen tijde gewaarborgd.

De CAO Kunsteducatie voorziet in een klachtenprocedure en een meldpunt bij ongewenst gedrag. Ter uitvoering van deze regeling is door Cultuurconnectie in samenwerking met ArboNed een Meldpunt Ongewenst Gedrag opgezet. Medewerkers, hun wettelijke vertegenwoordiger(s) en cursisten van leden van Cultuurconnectie die de CAO Kunsteducatie toepassen, kunnen hier gebruik van maken. Het meldpunt voorziet in een centraal meldnummer, professionele vertrouwenspersonen en een klachtencommissie.

MORES – Meldpunt ongewenste omgangsvormen Nederlandse culturele en creatieve sector

MORES is het centrale, gezamenlijke meldpunt ongewenste omgangsvormen van de Nederlandse culturele en creatieve sector. Dit meldpunt en de vertrouwenspersonen zijn onafhankelijk. Het meldpunt is geïnitieerd door verschillende organisaties in de Nederlandse culturele en creatieve sector en is voor iedereen die werkzaam is in deze sectoren. Via Mores online kun je direct in contact komen met een van de onafhankelijke professionele vertrouwenspersonen van MORES.